みどりの窓口へ

 　2度目となるリハビリに行く。前回出かけたGW明けとは違って混雑は緩和している。リハビリが終わって最寄りJR駅に向かう。前回はかなり回り道だったが今回は来た道を戻って駅に向かう。そして今回は広島駅まで行く。駅構内でカフェに入りお昼を済ませる。構内の食べ物屋は数件しかない。が、だいぶ前に入ったお店がわからない。仕方なくミスタードーナツに入る。ここを出た際、目的だったお店が目に入る。何を慌てていたのだろう。

　構内の改札を出てみどりの窓口に向かう。1か月余り前、姉の孫息子が発券済みのチケットを延長する押印をしてくれていた。みどりの窓口に入るのは初めてだ。たくさんの人がいる。が、カウンターに並んでいる人は少ない。あれっ、と思って近くにいた人に聞くと受付を済ませて、その番号を呼ばれるまで待機だとか。それには30分以上かかると教えられる。どこかへ座って待てば、とも言われるが席はない。その人は自分の席を外して座らせてくれた。本当に申し訳ない。今は人の親切に頼るしか生活できないので遠慮せずに座らせてもらった。

　受付番号を見ると620番で時刻は13時3分だ。ただいま応対してもらっている人は550番台だ。カウンターの窓口は4か所。本来は10か所くらいあるのだろうが応対はしていない。呼ばれる番号を首を長くして待つ。50分くらい経過後、やっと呼ばれる。それからがさあ大変。押印された新幹線のチケットを渡して事情を話す。すぐに応対してくれるがパソコンでJRのポイントを使ったり、クレジットで決済のため返金と言っても面倒のようだ。

　すべてが終わった時刻は14時20分過ぎ。一人にこれほどの時間がかかれば窓口の混雑もわかるというもの。チケットをネットで買う際は簡単でも、いざ、払い戻しとなると大変なことになる。ポイントの払い戻しもしてくれるがそれはこちらのスマホを駆使してやってくれた。何の仕事も大変だ、と改めて思った。

　何はともあれ、クレジットでの返金手続きは終わった。

　久しぶりに広島駅に行った。とはいっても駅のお店があるミナモアではない。

　徐々に活動範囲を広げて……。

　ともあれ今日も元気で楽しく過ごしましょう！